🛡️ سياسة الاستخدام وخصوصية الخدمة – Tweaks Store | تويكس ستور
⏳ مدة تفعيل الاشتراك
يتم تفعيل الاشتراك في الباقات خلال مدة تتراوح بين 24 إلى 96 ساعة، وذلك بناءً على إجراءات المراجعة والتفعيل التي تُجريها Apple، وهي خطوة طبيعية عند تحميل تطبيقات من خارج متجر App Store. نؤكد أن فريقنا يعمل على تفعيل الاشتراك بأسرع وقت ممكن فور إتمام الطلب.
⚙️ ملاحظات هامة:
بعض التطبيقات تتطلب أكواد تفعيل إضافية للحصول على مزايا معينة، وقد تكون خارج نطاق الاشتراك الأساسي (مثل: ببجي، سناب شات، يودل...).
بعض هذه الأكواد مجانية، والبعض الآخر قد يتطلب رسومًا إضافيه مثل ما سبق.
في حالة توقف شهادة Apple المرتبطة باشتراكك، وكنت ضمن فترة الضمان المحددة حسب الباقة المختارة، يتم إعادة تفعيل الخدمة مرة واحدة دون رسوم، وذلك خلال مدة أقصاها 45 يومًا من تاريخ التوقف، وهي المدة المحددة لتقديم طلب إعادة التفعيل. يُشترط ألا يكون التوقف ناتجًا عن استخدام غير مصرح به أو تعديل في إعدادات الجهاز، مثل تفعيل الجيلبريك أو تثبيت تطبيقات غير معتمدة، حيث يؤدي ذلك إلى إلغاء الضمان.
إشعارات التطبيقات المكررة أو تطبيقات البلس قد لا تعمل دائمًا بنفس كفاءة النسخ الرسمية، وذلك بسبب قيود تقنية داخل نظام iOS يمكن ان تؤثر على هذا النوع من التطبيقات.
الاشتراك مرتبط بجهاز واحد فقط ولا يمكن نقله إلى جهاز آخر، تماشيًا مع سياسات Apple.
لن تتمكن من تثبيت المتجر إذا كان جهازك يحتوي على قفل iCloud وتم تخطيه ب أي طريقه.
نحرص على توفير التحديثات لجميع التطبيقات المتاحة لدينا، ولكن في حال تأخر المطور في إصدار تحديث رسمي، قد يتم رفع التطبيق مؤقتًا من الخدمة لحين توفر التحديث المناسب لضمان أفضل أداء.
لا يمكن ضمان استمرار أي تطبيق معين مدى الحياة، حيث أن استمرارية بعض التطبيقات تعتمد على سياسات المطورين وApple.
في حال حدوث أي سلوك غير لائق أو استخدام مسيء للخدمة، نحتفظ بحق إيقاف الخدمة دون تعويض.
🔧 ماهية الخدمة
Tweaks Store هو مزود خدمة فقط، ودورنا يقتصر على:
ولا نملك التحكم في:
وأي توقف ناتج عن Apple لا يُعتَبر خطأ من جانبنا ولا يخضع لأي تعويض إلزامي.
⚙️ ملاحظات هامة
بعض التطبيقات تتطلب أكواد تفعيل إضافية غير تابعة للمتجر، وقد تكون مدفوعة.
في حال وجود متجر بلس آخر مثبت على الجهاز قد يحدث تعارض يتسبب في تأخير التفعيل، ولا نتحمل مسؤولية ذلك.
حذف التطبيقات عند انتهاء الشهادة أو توقفها من Apple أمر طبيعي وغير قابل للمنع لأي متجر في العالم.
إشعارات التطبيقات المكررة أو البلس غير مضمونة بنسبة 100٪ بسبب قيود iOS التقنية.
🔄 البند الخاص بشهادات Apple )
نظرًا لاعتماد الخدمة على شهادات Apple Developer التي قد تُلغى أو تُوقف في أي وقت من Apple، فإن:
1️⃣ أي توقف بسبب إلغاء الشهادة من Apple لا يدخل ضمن الأخطاء الفنية الخاصة بنا.
2️⃣ إعادة التفعيل خلال الضمان تكون مرة واحدة فقط.
3️⃣ في حال توقف الشهادة بعد استنفاد التعويض أو بعد انتهاء الضمان:
يحق للعميل طلب إعادة تفعيل مقابل قيمة حجز مكان داخل الشهادة الجديدة (250 جنيه).
4️⃣ العميل يقرّ بأنه يفهم طبيعة الخدمة وأنها تعتمد بالكامل على Apple، وأن هذا النوع من الخدمات غير مضمون الاستمرارية بحكم تصميم نظام iOS نفسه.
5️⃣ هذه البنود نهائية وغير قابلة للنقاش أو الاعتراض.
🔄 التنبيهات المرتبطة بـ Apple:
في بعض الحالات النادرة، تقوم Apple بإجراء تحديثات أو تغييرات على أنظمتها قد تؤدي إلى توقف مؤقت في عمل المتجر والتطبيقات المحمّلة منه. علمًا بأن المتجر يعمل من خلال شهادة مطورين رسمية ومعتمدة من Apple، وهذا التوقف المؤقت جزء من الإجراءات الدورية لدى Apple. ويستلزم الأمر الانتظار مدة تتراوح بين 14 إلى 30 يومًا، يعود بعدها المتجر والتطبيقات للعمل بشكل طبيعي على الجهاز.
🧾 ملاحظات إضافية:
الاشتراك غير قابل للاسترجاع بعد التفعيل، وذلك بسبب سياسة Apple التي تمنع حذف الأجهزة من الشهادات بعد إضافتها. وفي حالات استثنائية نادرة جدًا وخارجة عن المألوف، قد يتم النظر في طلب استرداد جزئي، وفي هذه الحالة يُخصم ما لا يقل عن 35% من قيمة الاشتراك لتغطية التكاليف المتعلقة بحجز مكان الجهاز داخل الشهادة، واستخدام السيرفرات والبنية التحتية الخاصة بالخدمة.
إذا قمت مسبقًا باستخدام متاجر أخرى من نفس النوع، قد تواجه تأخير في التفعيل أو قيود مؤقتة من Apple. لا نتحمل مسؤولية ذلك ويجب الانتظار.
🛡️ سياسة الضمان:
نقدم ضمانًا للأداء والدعم الفني حسب الباقة المختارة:
🔹 الباقة السنوية: ضمان لمدة شهرين
🔹 الباقة النصف سنوية: ضمان لمدة شهر
🔹 الباقة التجريبية (شهرين): ضمان لمدة أسبوع
الضمان يغطي الأعطال المرتبطة بالشهادة أو توقف الخدمة المفاجئ، ويتم التعويض خلال فترة الضمان لمرة واحدة فقط.
📝 بنود عامة:
نحتفظ بحق تغيير الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق. يُرجى مراجعتها دوريًا.
شراؤك للخدمه يعني موافقتك الكاملة على هذه الشروط.
